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            為保障客戶利益,明確福道堂和客戶的各自權益與義務,建立融洽的服務氛圍,福道堂本著“誠實信用,服務至上”的服務宗旨,特制定此《售后政策》,我們將根據本政策的規定為您提供真誠、及時、便捷、熱情、全面的優質服務。

                (一)退貨保證

                1、凡客戶購買的商品在送達前發生質量問題,并已與福道堂客服人員達成共識,屬于我方失誤的,可全額退款。

                2、商品退還時,必須確保退回商品完整,所附證明資料齊全,外包裝完好無損。

                (二)非可退貨范圍

                出現以下任何一種情況,福道堂將不提供退貨服務:

                1、無發貨憑證或有效單據的;

                2、退貨之前未與客服人員取得聯系,自行退回的;

                3、退回商品外包裝不完整,配件及所附證明資料不齊全,或已實際使用無法二次銷售的;

                4、商品曾被私自拆開維修或改動的;

                5、不可抗拒力(如火災、水災、地震、雷擊……)造成的品質問題;

                6、在問題未判斷明確或尚未與福道堂客服人員取得聯絡時,以各種手段損害福道堂名譽的;

                7、商品并非由福道堂所售的。

                (三)特別聲明

                1、在您訂購本站商品后,請保留好相關證明資料;

                2、請在收到貨后的第一時間對商品的外包裝、編號、規格等具體信息進行核對,如有任何問題請及時與福道堂客服聯系;

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                (四)對此售后服務政策有任何意見或建議,敬請提出,我們將酌情研討與采納。

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